Die auf iegeek.de präsentierten ieGeek-Produkte werden von unseren Logistikpartnern versendet. Diese Seite informiert Sie über die Versandmodalitäten Ihrer Überwachungskameras, Babyphones und Video-Türklingeln.

So funktioniert der Versand

Wer übernimmt die Logistik?

iegeek.de ist eine Informations- und Empfehlungsplattform für ieGeek-Sicherheitsprodukte. Wenn Sie sich für ein Produkt entscheiden, werden Sie zu unseren Handelspartnern weitergeleitet, die den gesamten Prozess abwickeln: Bestellung, Zahlung, Versand und Kundenservice.

Unsere europäischen Logistikpartner:

  • Integrierte Vertriebsnetzwerke : Komplette Abwicklung vom Warenkorb bis zur Lieferung
  • DHL : Deutschlands führender Paketdienstleister mit über 12.000 Packstationen
  • Hermes : Deutschlandweites Netz von Paketshops
  • DPD : Flexible Lösungen mit Pickup-Paketshops
  • UPS : Spezialist für schnelle internationale Sendungen
  • GLS : Europaweite Zustellung

Unsere Rolle bei iegeek.de

Wir unterstützen Sie bei der Auswahl Ihrer Sicherheitsausrüstung:

  • ✅ Detaillierte Produktbeschreibungen (Spezifikationen, Kompatibilität)
  • ✅ Vergleiche zwischen ieGeek-Modellen
  • ✅ Installationsanleitungen und Bedienungsanleitungen auf Deutsch
  • ✅ Orientierung zu den besten verfügbaren Angeboten

Hinweis: Nach der Weiterleitung zur Partner-Website übernimmt diese die vollständige Abwicklung Ihrer Transaktion.

Einfacher Kaufprozess

Von der Auswahl bis zum Empfang

  1. Erkunden Sie iegeek.de: Informieren Sie sich über Überwachungskameras, Babyphones, Video-Türklingeln und Zubehör
  2. Wählen Sie Ihr Produkt: Klicken Sie auf den Kaufbutton, um zum Angebot zu gelangen
  3. Schließen Sie auf der Partner-Website ab: Sicherer Warenkorb, Versandoptionen, Zahlung
  4. Erhalten Sie Ihre Bestätigung: E-Mail mit Zusammenfassung und Sendungsverfolgungsnummer
  5. Verfolgen Sie Ihr Paket: Echtzeit-Tracking bis zur Zustellung
  6. Installieren Sie Ihre Ausrüstung: Genießen Sie die ieGeek-Sicherheit bei sich zu Hause

Verfügbare Versandarten

Optionen nach Ihren Bedürfnissen

Bei der Bestellabwicklung stehen Ihnen verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung:

  • Standardversand: Lieferzeit 2-4 Werktage, günstiger oder kostenloser Tarif ab Mindestbestellwert
  • Expressversand: Lieferzeit 1-2 Werktage, ideal bei dringendem Bedarf
  • Packstation: Abholung an einer der über 12.000 DHL-Packstationen, 24/7 zugänglich
  • Paketshop: Abholung in einem Hermes-, DPD- oder GLS-Paketshop in Ihrer Nähe
  • Same-Day-Delivery: Taggleiche Lieferung in ausgewählten Großstädten

Besonderheiten der ieGeek-Produkte

ieGeek-Sicherheitsprodukte bieten logistische Vorteile:

  • Kompaktes Format: Leichte Kameras und Türklingeln, Standardversand möglich
  • Sichere Verpackung: Verstärkter Schutz für empfindliche Elektronik
  • Diskrete Lieferung: Neutrales Paket ohne Hinweis auf den Inhalt
  • Komplettsets: Kamera + Solarpanel in einer Sendung

Lieferzeiten und Preise (Richtwerte)

Übersicht nach Versanddienstleister

Versanddienstleister Geschätzte Lieferzeit Zustellarten Durchschnittspreis
Integriertes Netzwerk 1-3 Tage Haustür, Paketshop Kostenlos ab 29€
DHL 1-3 Tage Haustür, Packstation, Paketshop 3€ – 6€
Hermes 2-4 Tage Haustür, Paketshop 3€ – 5€
DPD 1-3 Tage Haustür, Pickup-Paketshop 4€ – 7€
UPS 1-2 Tage Haustür, Access Point 5€ – 10€
GLS 2-4 Tage Haustür, Paketshop 4€ – 8€

Diese Preise dienen nur als Richtwerte. Der genaue Betrag wird bei der Bestellbestätigung beim Partner angezeigt.

Geografische Abdeckung

Liefergebiete ab iegeek.de

ieGeek-Produkte sind in ganz Deutschland und Europa lieferbar:

🇩🇪 Deutschland:

  • Vollständige Abdeckung aller 16 Bundesländer
  • Über 12.000 DHL-Packstationen bundesweit
  • Über 16.000 Hermes-Paketshops
  • Standard-Lieferzeit 1-3 Werktage
  • Same-Day-Delivery in Berlin, München, Hamburg, Köln, Frankfurt

🇦🇹 Österreich:

  • Vollständige Landesabdeckung inkl. Tirol und Vorarlberg
  • Lieferzeit 2-4 Werktage
  • DHL, DPD und GLS Paketshops verfügbar

🇨🇭 Schweiz:

  • Lieferung mit Zollformalitäten möglich
  • Zollgebühren und MwSt. zu Lasten des Empfängers
  • Lieferzeit 4-7 Werktage

🇳🇱 Niederlande:

  • Komplette nationale Abdeckung
  • PostNL- und DHL-Punkte zahlreich vorhanden
  • Lieferzeit 2-4 Werktage

🇧🇪 Belgien:

  • Flandern, Wallonien, Brüssel abgedeckt
  • bpost-Netzwerk und Paketshops
  • Lieferzeit 2-4 Tage

🇵🇱 Polen:

  • Landesweite Zustellung
  • InPost-Paketstationen verfügbar
  • Lieferzeit 3-5 Werktage

Sendungsverfolgung

Echtzeit-Tracking

Nach Bestätigung Ihres Kaufs erhalten Sie eine E-Mail mit:

  • 📧 Bestellübersicht mit Referenznummer
  • 🔢 Eindeutige Sendungsverfolgungsnummer
  • 🔗 Direkter Link zum Tracking-Portal
  • 📅 Voraussichtliches Lieferdatum

Tracking-Schritte

  1. Bestellung bestätigt: Zahlung validiert, Vorbereitung läuft
  2. Paket versandt: Übergabe an den Versanddienstleister
  3. Im Transit: Unterwegs in Ihre Region
  4. In Zustellung: Auslieferung läuft
  5. Zugestellt: An Empfänger übergeben oder im Paketshop/Packstation

Tracking-Portale nach Versanddienstleister

Kostenloser Versand

Voraussetzungen

Kostenloser Versand gilt in der Regel in diesen Fällen:

  • ✅ Bestellung über dem Mindestbestellwert (oft 29€)
  • ✅ Aktives Premium-Abonnement beim Partner
  • ✅ Berechtigtes Produkt (auf der Produktseite angegeben)
  • ✅ Temporäre Aktionen mit kostenlosem Versand

Gut zu wissen: ieGeek-Produkte überschreiten in der Regel den Mindestbestellwert für kostenlosen Versand, insbesondere Überwachungskameras, Babyphones und Video-Türklingeln.

Wann fallen Versandkosten an?

  • ⚠️ Bestellung unter dem Mindestbestellwert
  • ⚠️ Express- oder Same-Day-Lieferung gewählt
  • ⚠️ Lieferung in abgelegene Gebiete (Inseln, Schweiz)
  • ⚠️ Nur einzelne Zubehörteile mit geringem Wert (Kabel, Halterungen)

Problembehandlung

Beschädigtes Paket bei Ankunft

Wenn Ihre ieGeek-Ausrüstung beschädigt ankommt:

  1. Fotografieren Sie Verpackung und Produkt vor dem Auspacken
  2. Verweigern Sie die Annahme, wenn Schäden sichtbar sind (in Anwesenheit des Zustellers)
  3. Melden Sie sofort dem Kundenservice des Verkäufers (idealerweise innerhalb von 48h)
  4. Bewahren Sie alle Teile auf: Karton, Polsterung, Produkt
  5. Fordern Sie Umtausch oder Erstattung nach Ihrer Wahl an

Lieferverzögerung

Wenn Ihr Paket nicht innerhalb der angekündigten Zeit ankommt:

  1. Überprüfen Sie das Tracking: Eine Verzögerung von 24-48h kann normal sein (Stoßzeiten)
  2. Überprüfen Sie die eingegebene Adresse bei der Bestellung
  3. Kontaktieren Sie den Versanddienstleister mit Ihrer Sendungsnummer
  4. Melden Sie dem Verkäufer, wenn nach 5 Tagen keine Aktualisierung erfolgt
  5. Fordern Sie Entschädigung: Kulanzgeste oder Erstattung der Expressgebühren

Paket nicht erhalten oder verloren

Vorgehen bei nicht auffindbarem Paket:

  • Fragen Sie bei Nachbarn oder dem Hausmeister nach
  • Prüfen Sie, ob eine Ablage in Packstation oder Paketshop erfolgt ist (Benachrichtigung manchmal übersehen)
  • Kontaktieren Sie den Versanddienstleister für interne Nachforschung
  • Melden Sie dem Verkäufer nach 7 Tagen ohne Nachricht
  • Vollständige Erstattung bei den meisten Partnern garantiert

Widerrufsrecht und Rücksendungen

Ihre gesetzlichen Rechte

In Deutschland und Europa profitieren Sie von Verbraucherschutzrechten:

  • 14-tägiges Widerrufsrecht: Rücksendung ohne Begründung nach Erhalt
  • Vollständige Erstattung: Produktpreis + ursprüngliche Versandkosten
  • Produktzustand: Muss vollständig und unbenutzt sein (Originalverpackung wenn möglich)

Rücksendeverfahren

  1. Greifen Sie auf Ihr Kundenkonto beim Verkäufer zu
  2. Wählen Sie die betreffende Bestellung aus
  3. Klicken Sie auf „Artikel zurücksenden“
  4. Geben Sie den Grund an (optional, aber hilfreich)
  5. Drucken Sie das vorfrankierte Rücksendeetikett aus (falls bereitgestellt)
  6. Geben Sie das Paket an einem Abgabepunkt ab
  7. Erstattung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang beim Verkäufer

Garantie für ieGeek-Produkte

Ihre ieGeek-Geräte sind abgesichert durch:

  • Gesetzliche Gewährleistung: Mindestens 2 Jahre (BGB)
  • Herstellergarantie ieGeek: Variabel je nach Produkt (siehe Produktseite)
  • Technischer Support: Installationshilfe und Fehlerbehebung über die ieGeek Cam App

Nützliche Kontakte

Kundenservice der Versanddienstleister

DHL:

  • 🌐 dhl.de
  • 📞 0228 4333112

Hermes:

DPD:

  • 🌐 dpd.com/de
  • 📞 01806 373 200 (0,20€/Anruf aus dem dt. Festnetz)

UPS:

GLS:

Kontaktieren Sie uns (iegeek.de)

Für Informationen zu den vorgestellten Produkten:

  • 📧 contact@iegeek.de
  • ⏱ Antwort innerhalb von 24-48 Stunden

Hinweis: iegeek.de verwaltet keine Bestellungen, Zahlungen oder Versendungen. Bei Fragen zu einer laufenden Bestellung wenden Sie sich bitte direkt an den Verkäufer oder Versanddienstleister.

Häufig gestellte Fragen

❓ Versendet iegeek.de die Produkte?

Nein. iegeek.de ist eine Informations- und Empfehlungswebsite. Der Versand wird von unseren Handelspartnern übernommen, wenn Sie über deren Plattformen bestellen.

❓ Was kostet der Versand einer ieGeek-Kamera?

Die meisten ieGeek-Kameras überschreiten den Mindestbestellwert für kostenlosen Versand (29€). Daher sind die Versandkosten in der Regel beim Standardversand kostenlos.

❓ Kann ich mir ein Solarkamera-Set mit Panel liefern lassen?

Ja. Komplettsets (Kamera + Solarpanel) werden in einem gesicherten Paket versendet. Das kompakte Format der ieGeek-Produkte ermöglicht einen Standardversand.

❓ Ist die Lieferung diskret?

Ja. Die Pakete sind neutral ohne Hinweis auf den Sicherheitsinhalt. Ideal, um keine Aufmerksamkeit auf die Installation eines Überwachungssystems zu lenken.

❓ Was tun, wenn mein ieGeek-Babyphone bei Ankunft defekt ist?

Kontaktieren Sie den Kundenservice des Verkäufers innerhalb von 48 Stunden mit Fotos des Defekts. Sie erhalten je nach Wunsch einen Umtausch oder eine Erstattung.

❓ Sind ieGeek-Solarkameras überall lieferbar?

Ja. ieGeek-Solarkameras sind leicht und kompakt. Sie sind in allen belieferten Gebieten ohne gewichtsbedingten Aufpreis lieferbar.

❓ Kann ich die Lieferadresse nach der Bestellung ändern?

Kontaktieren Sie schnell den Verkäufer oder den Versanddienstleister. Die Änderung ist möglich, solange das Paket noch nicht in Zustellung ist.

❓ Liefern Sie nach Österreich und in die Schweiz?

Ja für Österreich (gleiche Bedingungen wie Deutschland). Für die Schweiz können Zollgebühren und MwSt. anfallen. Prüfen Sie die Bedingungen auf der Website des Verkäufers.

❓ Kann ich an eine Packstation liefern lassen?

Ja. Über 12.000 DHL-Packstationen stehen deutschlandweit zur Verfügung. Sie können Ihr Paket dort rund um die Uhr abholen.

Letzte Aktualisierung: 23. Januar 2026

Die Informationen auf dieser Seite dienen nur als Richtwerte. Die genauen Bedingungen entnehmen Sie bitte der Website des Partners bei Ihrem Kauf.